在当今互联网时代，网站已成为各种企业及机构宣传、展示的重要平台，而用户需求的挖掘则成为了网站建设中的重要环节。那么，如何挖掘用户需求呢？

　　一、调研用户

　　调研用户是了解用户需求的重要手段。可以通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，收集用户对网站的评价和建议，分析用户的需求、痛点和期望，进而优化网站内容和功能。需要注意的是，调研的样本要尽可能涵盖不同年龄、职业、地域、兴趣等群体，以获得全面的用户需求数据。

　　二、分析竞争对手

　　分析竞争对手的用户需求也是一种重要的方法。通过调研竞争对手的网站，分析其网站的内容、功能、交互方式等，可以了解到竞争对手的用户群体、用户的需求和痛点，从而提高自己网站的优势和特色。

　　三、关注用户行为

　　通过网站数据分析工具，可以了解用户在网站上的行为特征。例如，用户浏览的页面、停留时间、点击次数等，这些数据可以反映用户的兴趣点和需求，从而针对性的进行网站内容和功能的优化。

　　四、关注用户反馈

　　用户反馈是了解用户需求的重要途径之一。通过在网站上设置反馈渠道，让用户能够方便地反馈自己的意见和建议，及时响应用户反馈，改进网站的内容和功能，增强用户的满意度。

　　总之，挖掘用户需求是网站建设中非常重要的环节，需要多方面的手段和途径来进行。只有了解用户需求，才能为用户提供更好的服务和体验，从而提高网站的用户粘性和口碑。